1. Escopo
Esta Política descreve o tratamento de dados relacionado ao portal Quero Resolver. Sites externos acessados a partir das matérias, inclusive sites de profissionais ou anunciantes, são independentes e possuem suas próprias políticas.
2. Dados que podem ser tratados
Podem ser processados dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora, origem de tráfego, identificadores de campanha e publicidade quando disponíveis, preferências de consentimento e eventos de interação com o site.
3. Finalidades
- entregar, proteger e diagnosticar o funcionamento do portal;
- medir audiência e desempenho editorial por meio do Google Analytics 4;
- medir conversões de campanhas por meio do Google Ads;
- entender quais conteúdos, editorias e pontos de navegação geram maior interesse;
- cumprir obrigações legais, prevenir fraude e abuso.
4. Consentimento e tecnologias não essenciais
O portal oferece controles para aceitar ou rejeitar tecnologias não essenciais e utiliza Google Consent Mode para transmitir à tag do Google o estado dessas preferências. A escolha pode ser alterada pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.
5. Google Analytics e Google Ads
O Google pode atuar como fornecedor de mensuração e publicidade ao receber eventos técnicos configurados pelo portal. O Quero Resolver busca não incluir intencionalmente em eventos de Analytics ou Ads informações como nome, telefone, e-mail ou conteúdo de comunicações pessoais.
6. Links e anunciantes externos
Quando o visitante clica em um link para um site externo, o Quero Resolver pode registrar esse clique como evento de saída e, quando configurado, como conversão da conta de publicidade correspondente ao anunciante de destino. Depois da navegação, passam a valer as políticas do domínio externo.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos em lei.
8. Canal de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para privacidade@queroresolver.com.
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando novas editorias, anunciantes ou ferramentas de mensuração e publicidade forem incorporados ao portal.